传统商超百货的现状及痛点

从零售市场竞争坏境来看,电商冲击对商超百货的蚕食仍未停止,分流越来越严重,电商对商超百货的“人气截流”依在延续
人气
客流下降 \ 人气不足

到访客流人数下降

且访客年龄层次偏大

分流
线上多样化 \ 渠道分流

互联网的发展带来销售者接触点的变化

营销和交易渠道的碎片化

极大的满足了消费者的购买述求

互动
销售渠道单一 \ 缺乏互动粘客

难以满足消费者多样化的购物需求

信息互动不通畅,用户互动性较差

新零售时代,传统商超百货的新动态

传统商超百货从尝试融合线上线下销售渠道,走向全渠道的整合与变革;从纯百货的经营模式,走向稳健务实的转型升级,并进入转型深水区。

在“新零售”的时代下拓展行业变革的新视野,寻求新的商业模式成为行业共识。

加强线上线下全渠道发展
O2O模式已成行业主流,许多传统商超百货都在加快自身电商平台建设,推进门店互联网化,拓展全网销售,以满足消费者对商品、生活及服务的需求。
深耕国内外供应链与品牌深度合作
与优质品牌供应链深度合作,向产业链纵向延伸也称为当下百货业界转型升级的普遍举措。通过整合资源,对供应商统一管理,降低采购成本及运营费用。
与电商联手布局新零售
一些专注于模式创新的百货企业已主动把握机遇,联手电商系统服务企业(如商派)积极探索崭新的商业模式,实现线上线下业务一体化。
以消费者为核心升级服务体验
以消费者为核心,提供体验式或生活场景式消费;加强导购服务,提高消费者黏性,缩短服务半径;自助结账,扫码选品等电商技术应用,赢得消费者好感。

以消费者为核心驱动变革,打造独特个性

商派商超百货O2O解决方案,全面支持企业以消费者为核心,布局新零售,打造独特个性,升级商品、服务和体验

用户延展
用户参与
用户转化
用户忠诚
连接互动

商超百货互联网+ O2O解决方案

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